8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4161：好评
还好吧。海韵楼三层的房子能看到一角大海。 老式的宾馆，不太挑剔的就还好。但有个大阳台是真好！ 交通很方便，400米左右有公交站，线路很多，离八大关比较近。 附近也有浴场，走十分钟左右，游泳之后直接回来冲洗就可以。 吃也很方便，附近的各式餐饮很多。 下次再次，也还会选择。
哈哈嘿：好评
房间虽陈旧，很安静，空气又好！
会员6727：好评
早早到了青岛，来到疗养院，地方很好找，很方便，就在景区附近。各个景区都逛了一遍，方便。疗养院内可以停车，并且前台免费给我升级了房间，大爱，态度也很好，是值得一住的好地方。下次来还住在这。