北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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查看更多评论会员4161：好评
还好吧。海韵楼三层的房子能看到一角大海。 老式的宾馆，不太挑剔的就还好。但有个大阳台是真好！ 交通很方便，400米左右有公交站，线路很多，离八大关比较近。 附近也有浴场，走十分钟左右，游泳之后直接回来冲洗就可以。 吃也很方便，附近的各式餐饮很多。 下次再次，也还会选择。
哈哈嘿：好评
房间虽陈旧，很安静，空气又好！
会员6727：好评
早早到了青岛，来到疗养院，地方很好找，很方便，就在景区附近。各个景区都逛了一遍，方便。疗养院内可以停车，并且前台免费给我升级了房间，大爱，态度也很好，是值得一住的好地方。下次来还住在这。